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结婚当天照片全部被弄丢了,与婚庆企业协商不了,要如何

字号+ 编辑:wpp1029 来源:金博宝188app 2019-06-28 我要评论

结婚当天的所有照片被婚庆企业弄丢了,而且大家当时因为婚庆企业包了摄影,也就没有再叫朋友摄影,现在婚礼现场的照片,没有一张正面的,而且连我父母和大家的合照都没

  结婚当天的所有照片被婚庆企业弄丢了,而且大家当时因为婚庆企业包了摄影,也就没有再叫朋友摄影,现在婚礼现场的照片,没有一张正面的,而且连我父母和大家的合照都没了,很伤心!
  婚庆企业说赔付我3600人民币,其中1000元是我已经付给他们的摄影费。
  我要如何维权好/?

  我和爱人在201年12月20日举行婚礼,大家聘请了深圳一路有你婚庆企业为大家经营婚庆服务,并承诺在一个月内会将结婚的照片和视频制作好给大家。
  大家在2018年1月16号时,联系婚庆工作人员,工作人员称联系后期制作同事,并且给大家邮寄结婚影碟。
  大家耐心等待,到了一个月时限也就是2018年1月21号是再次联系婚庆企业工作人员,他说弄好了,他们同事会邮寄给我,到了23号下午大家收到影碟。
  我拿到影碟后,打开影碟看内容,存放照片的影碟,照片很模糊,而且大家留影区的照片只有几张,还是侧面照,我当场找负责人。说我连自己家人的照片都没有!我父母辛苦那么久,我结婚,连张全家留影照片都没有,真的很痛心,对于我来说。
  我联系了负责人后,负责人说他找他们后期工作人员处理。第二天我更发现了另外一个问题,我他给大家寄的照片是从视频中截屏下来的,完完全全的截屏下来了的。(Ps,后面他们工作人员也承认是他们截屏下来,然后先发过来给大家,然后拖时间。按我的理解他们就是骗大家,这个影碟也没事先给大家任何说明!)
  到2018年1月28日,过去了5天时间,负责人确定的告诉我 大家当天的照片找不回了! 当听到一定消息时我老婆都哭了,一场婚礼对于两个人是多重要,这么美好的回忆素材就这样没了。当晚工作人员约第二天早上过来给大家说明和谈弥补方案!
  2018年1月29日早晨,这天深圳下大雨,可以说非常的冷,我老婆硬要跟着来,说她现在有宝宝了,外面太冷了,不要出来好,她还是执意要来。大家约了婚庆企业的人,10点见面,结果他们还是迟到了20分钟!
  见了面婚庆企业的说道歉的话,然后给我讲了理由,说他们硬盘坏了!(这个我不认可,如果硬盘坏了,我的视频也应该是没有了的)
  他们开始是这样说的,大家在23号(就是我发现照片有问题跟他们反映的那天)你们和大家反映照片有问题后,大家也刚刚发现照片不见了,硬盘坏了,然后很积极的找人抢修维护!说他们中途很负责。他们说完后,我反驳了,我说我不同意你们这种说法,你们在先是给我寄了一个从视频截屏下来的影碟给我,现在又跟我说,是我反映后你们才知道硬盘坏了!我觉得你们是在忽悠我!然后他们后期的工作人员接着说明说,这是他的错,他当时也没办法,所以才截屏下来寄过来,为他自己拖时间!!
  前面的说完了,他接下来就说他们的补偿方案,他们说他们补偿大家3000人民币。大家当场不同意,并且告知他们,大家签的合同中有注明,任何一方违约就赔偿50%,并且大家也告诉他们这个照片的不见对大家的精神损失很大,最近大家的亲朋好友都向大家要照片,专门从国外回来的伯伯,还叫大家把照片发给他们,爸妈还说要打印出来好好留恋!大家让他们他们回去商量,大家的方案是,赔偿合同的约定,外加精神损失费,多少他们定!
  2018年1月30号,他们给我发来信息说,补偿3600人民币,大家还是不同意,下午我弟弟打电话过去,跟他谈合同上的约定,他还是不肯,还说了我别弟得理不饶人!我弟挂了电话后,说要起诉他们了。
  但是我想了想,还是先协商吧,没必要闹僵了。于是我打了最后一个电话给他们工作人员,说我现在只要求你们赔付合同的50%就可以了!他说他和同事商量一下,晚上回复我,这次我觉得态度好很多了,应该完事了。
  到了晚上给我发来微信,说还是坚持3600人民币,还说了要大家同情他们,他们年底了不想丢工作!看到这个我真的很生气,明明大家是最大的受害者,却还要大家去迁就他们!很遗憾说到最后,还是没谈成,我说我要起诉了,他最后还回了段话,说大家硬压着他们,这个我也很气,我从头到尾哪里压着他们了,我也没有骂过他们,都是好好的说话。
  弄到最后面,在他们的话语间我都觉得大家成了罪人了。
  赔付3600我真的很难接受,我都想和婚庆企业讲,要不你结婚时请我做摄像师,然后我把你照片全部扔了,然后赔3600,不追究我责任,你肯我就接受你这次3600的赔付。他们从头到尾赔付都没有为大家受害者消费者着想,都是围绕着他们利益的来想赔付。
  昨天我投诉了12315,但是还没有反映,我等着12315没处理好,就开始起诉。
  除了起诉,是否还有别的维权办法。

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